常見問題
1. 門票費用?是否能折抵消費？
全票入園券：130元
優惠入園券：100-130公分孩童、持手冊之身心障礙人士與一名陪同者(須出示證明)，各50元
免費入園：100公分以下孩童
門票皆無折抵消費，園區認為折抵是一種變相強迫消費的方式，所以我們提供合理的價格，給予大家一個自由消費的環境。
2. 入園需要預約嗎，網路上看說需要預約才能入園？
目前一般遊客皆不需預約，採現場購票入園，遊覽車或旅行社才需要先登記預約。
網路上看到需預約入園是2年前剛開幕時，人潮眾多，為了給大家更好的品質，故採預約入園的方式。
3. 你們的地點位於哪邊呢？
我們地址是621嘉義縣民雄鄉民新路369號
國道一號民雄交流道下來往新港的方向100公尺就到囉，非常好找呢~
4. 你們的營業時間為何？
09:00~18:00(週二公休)
5. 停車場是否需要費用？
我們有兩個停車場都是免費的唷，入口處為第一停車場，第一停車場停滿時需停至後方第二停車場，第二停車場路途稍遠，但有專屬人行步道可以走，步行大約3~5分鐘。
旁邊會有一些收費50元的私人停車場，那都不是我們的停車場唷~
6. 有大眾運輸工具能到達農場嗎？
目前沒有直達的大眾運輸工具，離我們最近的是民雄火車站，可以搭乘火車至民雄火車站然後再轉搭計程車過來，計程車車資大約是120元左右，或是在嘉義火車站搭乘嘉義客運7202號，其中一站福權村2站，離我們大約1公里，走路大約10分鐘內會到。
如搭乘高鐵至嘉義高鐵站，不建議搭乘計程車過來，因距離較遠車資大約要700上下，可以在高鐵站搭乘免費接駁車至嘉義火車站，再考慮上述的方式。
7. 是否可以帶寵物進園？
園區因為動物種類繁多，怕多少會有互相傳染或影響的可能，為保護您寵物的健康，故不開放寵物入園，門口設有寵物寄放區可以寄放，遊玩之餘讓毛小孩也能有舒適的休息空間噢~
8. 門票只能買當天的嗎？可以預先購票嗎?入園之後能不能離開再入園？
現場購票只有販售當日票券，如欲預購，可由線上KKDAY或Klook選擇日期購票。當天離開園區至售票亭蓋手章，回來出示手章即可入園。
9. 符合優惠票身分，但未攜帶證件可否入場？
符合優惠票資格者，參觀當日請備妥有效證件查驗，未攜帶者以全票計。
10. 遊覽車 / 旅行社 / 學校團體入園怎麼預約？
請提供以下資訊：
單位：
入園日期：
預計入園人數：
並於3日前至 官方Line ID:@a369369 上聯繫我們，我們將為您處理後續團體入園事宜。
11. 請問園區內可以刷卡嗎？園內有提款機嗎？
目前園區內所有消費皆採現金交易，暫無提供刷卡服務不好意思。
餐廳及販賣部可另使用LINE pay信用卡付款 (但不支援IPASS MONEY支付)。
園內沒有提款機，您可能要至交流道下的超商提款。
12. 很喜歡園區的肉乾產品，請問可以線上訂購嗎？
可以呦!
我們有提供先匯款後郵寄或超商取貨付款的方式。郵局宅配運費$80，滿12包免運 / 超商貨到付款運費$55，滿9包即享免運!
此外，宅配出貨到府工作日約5個工作天（不含假日），欲訂購可至官方Line或FB粉絲專頁上上聯繫我們。
官方Line ID:@a369369
13. 請問肉乾保存期限？
因為我們的肉乾肉鬆不像外面添加很多防腐劑之類的~
未開封保存期限是3個月，寶寶肉鬆的話添加物更少，效期會在短一些，一般開封的話我們都會建議是在1個月內吃完比較好呦~
14. 園區內結帳可以刷載具嗎？
可以哦！只要於結帳前知會服務人員一聲載具需求即可。
15. 請問我該如何聯繫客服？
來電客服專線：05-2261008 分機#9
官方Line ID:@a369369
9:00~17:00(周二公休)
16. 請問客服回覆時間為？
9 : 00~17 : 00(周二公休)透過粉絲專頁 / 官方Line上留言的顧客，我們都將會於來信1日內盡快處理。
17. 在園區內遺失物品怎麼辦？
請前往售票處尋求櫃台人員幫助協尋，亦可留下聯絡資訊或至官方Line詢問，方便尋獲遺失物品時第一時間通知您。
18. 若輪椅使用者入園，或是推嬰兒推車，園區行走方便嗎？
園區內除大草原區、鳥園生態區外皆是平坦的地面，行走起來是方便的噢~
19. 餐廳可以定位嗎？有提供素食嗎?
我們餐廳是採現場帶位，沒有開放預約，您可以直接到現場候位，平日都是一定有位置的，假日通常12~2點人會稍微多一些些~素食的品項有提供素食菇菇火鍋。
20. 請問餐廳有低消、服務費嗎？
園區內餐廳均不收服務費。低消每為成人(130公分以上)需至少點一品項，無限制金額，用餐時間90分鐘，其餘相關問題也可直接詢問現場餐飲人員
21. 落羽松甚麼時候會變紅？
園區落羽松變色較為慢些，預計在1月左右，落羽松會開始轉紅。
22. DIY彩繪撲滿要怎麼預約？
DIY彩繪皆到現場購買就可以囉~
23. 園區的動物 / 池塘的魚可以投餵嗎？
可以，販賣部有販售牧草及魚飼料，為了動物們的健康，皆採限量販售，也請勿投餵其他食物給動物們。
24. 天色晚了一樣看得到動物嗎？
除生態鳥園區會較為看不清楚外，其他影響不大噢~我們也會依日落情況開燈，晚上的園區也很漂亮，歡迎大家拍照呦！
25. 園區內可以攜帶外食嗎?
園區的話基本上是禁帶外食的唷~但如果是小朋友吃的餅乾零食那種或是野餐三明治、麵包、烤香腸、雞蛋糕、自製愛心便當之類的我們不會特別去管制，不過如果是外送便當、麥當勞這種會製造很多垃圾的話我們會依情況可能酌收每人100元清潔費。
26. 可以溜滑板車或是騎腳踏車嗎？
因為園區內遊客人數較多，為了大家的安全著想，園內是禁止騎乘滑板車/腳踏車的，不好意思。
27. 戲水區開放時間？
園區會視天氣情況調整開放戲水區，確切開放日期請至粉絲專頁上看公告，或是至官方Line詢問。
戲水區開放時間💦10-11點、12-13點、14-15點。
28. 互動鳥籠開放時間？
園區會視天氣情況調整開放時間，並保有隨時變更之權利。
互動鳥園區開放時間🐦平日11-12點、14-15點 / 假日11-12點、13-14點、15-16點